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SK-2486-Manager-Notification_center

Author: BrenKt

pages/account_and_service_management/account_information/manage-messages/guide.de-de.md

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+title: "Verwalten von Benachrichtigungen in Ihrem OVHcloud Kundencenter"
+excerpt: "Erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Kontaktadressen zu Ihrem OVHcloud Kunden-Account hinzufügen und Kommunikationsregeln konfigurieren"
+updated: 2025-12-03
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+## Ziel
+
+Beim Anlegen Ihres OVHcloud Kunden-Accounts haben Sie eine E-Mail-Adresse als Kontaktadresse angegeben. Wenn Sie die Verwaltung der Nachrichten bezüglich Ihres Kunden-Account teilen oder delegieren möchten, können Sie hierzu neue E-Mail-Adressen hinzufügen und Regeln konfigurieren, um die versendeten E-Mails zu verwalten.
+
+**Diese Anleitung erklärt, wie Sie zusätzliche Kontakt-E-Mail-Adressen zu Ihrem OVHcloud Kunden-Account hinzufügen und Regeln für die Verteilung von Nachrichten konfigurieren.**
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+## Voraussetzungen
+
+- Sie haben Zugriff auf Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager).
+
+## In der praktischen Anwendung
+
+Um auf die Verwaltung der Kommunikation in Ihrem OVHcloud Kundencenter zuzugreifen:
+
+1. Loggen Sie sich im [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) ein.
+1. Klicken Sie auf Ihren Namen oben rechts und dann auf `Meine Kommunikation`{.action}.
+
+### Meine Kommunikation
+
+Über den Tab `Meine Kommunikation`{.action} können Sie alle Nachrichten einsehen, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurden. In der oberen rechten Ecke der Tabelle können Sie einen Filter aktivieren, um Ihre Nachrichten nach Priorität, Datum und Kategorie zu sortieren.
+
+![my messages](images/messages-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+### Kontakte
+
+Über den Tab `Kontakte`{.action} können Sie die Referenz-E-Mail-Adresse Ihres OVHcloud Kunden-Accounts einsehen, die nicht über das Kundencenter entfernt oder geändert werden kann.
+
+> [!primary]
+>
+> Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre primäre E-Mail-Adresse haben und keine Ersatz-E-Mail-Adresse hinterlegt haben, müssen Sie [diese Prozedur](/links/transversal/procedure-email-change) ausführen, um bei unseren Teams einen Änderungsantrag zu stellen.
+
+Neben Ihrem Standardkontakt können Sie weitere E-Mail-Adressen zu Ihrem OVHcloud Kunden-Account hinzufügen:
+
+- **(1)**: Klicken Sie auf den Button `Kontakt hinzufügen`{.action}, geben Sie die E-Mail-Adresse und den Namen des Kontakts ein und klicken Sie auf `Hinzufügen`{.action}. Ein Validierungscode wird an diese E-Mail-Adresse gesendet.
+
+- **(2)**: Klicken Sie auf den Button `⋮`{.action} rechts neben dem neuen Kontakt, um die Optionen anzuzeigen:
+    - `Bestätigungscode eingeben`{.action}: Geben Sie den Validierungscode ein, der an den neuen Kontakt per E-Mail gesendet wurde.
+    - `Die Bestätigungsmail erneut senden`{.action}: Eine E-Mail mit einem Validierungscode an diesen Kontakt senden.
+    - `Löschen`{.action}: Diesen Kontakt löschen.
+
+![my messages](images/contacts-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+### Sendungseinstellungen
+
+Über den Tab `Sendungseinstellungen`{.action} können Sie Regeln erstellen, um die Sendung von Nachrichten an Ihre E-Mail-Adressen zu organisieren.
+
+- **(1)**: Klicken Sie auf den Button `Regel erstellen`{.action}, um festzulegen, welche Kontakte Nachrichten erhalten, abhängig von den Kategorien und Prioritätsstufen, die Sie auswählen.
+
+- **(2)**: Klicken Sie auf den Button `⋮`{.action} rechts neben einer Regel, um auf die Optionen zuzugreifen:
+    - `Aktivieren / Deaktivieren`{.action}: Ermöglicht es Ihnen, die Regel zu aktivieren oder zu deaktivieren **ohne sie zu löschen** .
+    - `Ändern`{.action}.
+    - `Löschen`{.action}.
+
+![my messages](images/rules-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+Die Regeln werden anhand von zwei Kriterien angewendet:
+
+- **Die Kategorie**: Account, Rechnung, Incident, Wartung, Produkt und Sicherheit.
+- **Die Priorität**: Niedrig, Mittel oder Hoch.
+
+Sie können Ihre Regeln einzeln erstellen. Sie werden alle ausgeführt, sobald eine Nachricht an Ihren Account gesendet wird.
+
+Sie können auch eine Regel erstellen, die mehrere Bedingungen enthält, die nacheinander ausgeführt werden. Dazu klicken Sie während der Konfiguration einer Regel auf den Button `Bedingung hinzufügen`{.action} **(1)**. Sie können so viele Bedingungen wie nötig hinzufügen.  
+Standardmäßig stoppt der Prozess, sobald eine Bedingung zutrifft. Wenn Sie möchten, dass der Prozess fortfährt und die folgenden Bedingungen angewendet werden, aktivieren Sie den Button `Und die Regelverarbeitung fortsetzen`{.action} **(2)** unter der Regel, die Sie konfiguriert haben.
+
+![my messages](images/rules-02.png){.thumbnail .w-600}
+
+## Weiterführende Informationen
+
+Treten Sie unserer [User Community](/links/community) bei.

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+title: "How to manage messages in your OVHcloud Control Panel"
+excerpt: "Discover how to add additional contact email addresses to your OVHcloud account and configure notification delivery rules"
+updated: 2025-12-03
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+## Objective
+
+When you created your OVHcloud account, you specified a contact email address. If you want to share or delegate the management of your messages related to your customer account, you can add new contact email addresses and configure rules to manage these messages.
+
+**This guide explains how to add additional email contact addresses to your OVHcloud account and configure notification delivery rules.**
+
+## Requirements
+
+- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager)
+
+## Instructions
+
+To access the communication management page for your OVHcloud customer account:
+
+1. Log in to your [OVHcloud Control Pane](/links/manager).
+1. Click on your name in the top right corner, then click on `My messages`{.action}.
+
+### My messages
+
+From the `My messages`{.action} tab, you can view all messages that have been sent to your contact email address. In the top right corner of the table, you can activate a filter to sort your messages by priority, date, and category.
+
+![my messages](images/messages-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+### Contacts
+
+From the `Contacts`{.action} tab, you can find the reference email address of the OVHcloud account, which cannot be removed or modified from the customer account.
+
+> [!primary]
+>
+> If you no longer have access to your main contact email address and do not have a backup email address, you will need to follow [this procedure](/links/transversal/procedure-email-change) to request a change from our teams.
+
+In addition to your default contact, you can add new contact email addresses to your OVHcloud account:
+
+- **(1)**: Click on the `Add a contact`{.action} button, enter the email address and the contact's name, then click on `Add`{.action}. A validation code will then be sent to this email address.
+
+- **(2)**: Click on the `⋮`{.action} button to the right of the new contact to display the options:
+    - `Enter validation code`{.action}: Allows you to enter the validation code sent to the new contact by email.
+    - `Resend the confiramtion code`{.action}: Allows you to resend an email containing a validation code to this contact.
+    - `Delete`{.action}: Allows you to delete this contact.
+
+![my messages](images/contacts-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+### Delivery settings
+
+From the `Delivery settings`{.action} tab, you can create rules to organize the delivery of messages to your contact email addresses.
+
+- **(1)**: Click on the `Create a rule`{.action} button to define which contacts will receive the messages, based on the categories and priority levels you select.
+
+- **(2)**: Click on the `⋮`{.action} button to the right of a rule to access the options:
+    - `Enable / Disable`{.action}: Allows you to enable or disable the rule **without deleting it**.
+    - `Edit`{.action} the rule.
+    - `Delete`{.action} the rule.
+
+![my messages](images/rules-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+Rules are applied based on two criteria:
+
+- **The category**: Account, Billing, Incident, Maintenance, Product, and Security.
+- **The priority**: Set on 3 levels: Low, Medium, and High.
+
+You can create your rules one by one; they will all be applied when a message is sent to your account.
+
+You can also create a rule that includes multiple conditions that will be applied in sequence. To do this, when configuring a rule, click on the `Add condition`{.action} **(1)** button. You can add as many conditions as needed.  
+By default, if a condition applies, the process stops. If you want the process to continue applying the following conditions, enable the `And continue the processing of rules`{.action} **(2)** button under the rule you have configured.
+
+![my messages](images/rules-02.png){.thumbnail .w-600}
+
+## Go further
+
+Join our [community of users](/links/community).

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+title: "Gestionar las comunicaciones relacionadas con los servicios de OVHcloud"
+excerpt: "Descubra cómo añadir direcciones de correo electrónico de contacto adicionales a su cuenta de OVHcloud y configurar reglas para la distribución de mensajes"
+updated: 2025-12-03
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+## Objetivo
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+Al crear su cuenta de OVHcloud, especificó una dirección de correo electrónico de contacto. Si desea compartir o delegar la gestión de mensajes relacionadas con su espacio cliente, puede añadir nuevas direcciones de correo electrónico de contacto y configurar reglas para gestionar estas mensajes.
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+**Descubra cómo añadir direcciones de correo electrónico de contacto adicionales a su cuenta de OVHcloud y configurar reglas de distribución de mensajes.**
+
+## Requisitos
+
+- Tener acceso al [área de cliente de OVHcloud](/links/manager)
+
+## Procedimiento
+
+Para acceder a la gestión de mensajes en su espacio cliente OVHcloud:
+
+1. Inicie sesión en su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager).
+1. Haga clic en su nombre en la parte superior derecha y luego en `Mis mensajes`{.action}.
+
+### Mis mensajes
+
+Desde la pestaña `Mis mensajes`{.action}, puede ver todos los mensajes que se han enviado a su dirección de correo electrónico de contacto. En la parte superior derecha de la tabla, puede activar un filtro para ordenar sus mensajes por prioridad, fecha y categoría.
+
+![my messages](images/messages-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+### Contactos
+
+Desde la pestaña `Contactos`{.action}, encontrará la dirección de correo electrónico de referencia de la cuenta de OVHcloud, que no se puede eliminar ni modificar desde el espacio cliente.
+
+> [!primary]
+>
+> Si ya no tiene acceso a su dirección de correo electrónico de contacto principal y no dispone de una dirección de correo electrónico de respaldo, deberá seguir [este procedimiento](/links/transversal/procedure-email-change) para solicitar su cambio a nuestras equipos.
+
+Además de su contacto `por defecto`, puede añadir nuevas direcciones de correo electrónico de contacto a su cuenta de OVHcloud:
+
+- **(1)**: Haga clic en el botón `Añadir un contacto`{.action}, introduzca la dirección de correo electrónico y el nombre del contacto y, a continuación, haga clic en `Añadir`{.action}. Se enviará un código de validación a esta dirección de correo electrónico.
+
+- **(2)**: Haga clic en el botón `⋮`{.action} a la derecha del nuevo contacto para mostrar las opciones:
+    - `Introducir el código de validación`{.action}: Permite introducir el código de validación enviado al nuevo contacto por correo electrónico.
+    - `Reenviar el código de validación`{.action}: Le permite reenviar un correo electrónico que contiene un código de validación a este contacto.
+    - `Eliminar`{.action}: Permite eliminar este contacto.
+
+![my messages](images/contacts-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+### Parámetros de envío
+
+Desde la pestaña `Parámetros de envío`{.action}, puede crear reglas para organizar la distribución de los mensajes a sus direcciones de correo electrónico de contacto.
+
+- **(1)**: Haga clic en el botón `Crear una regla`{.action} para definir qué contactos recibirán las comunicaciones, según las categorías y los niveles de prioridad que seleccione.
+
+- **(2)**: Haga clic en el botón `⋮`{.action} a la derecha de una regla para acceder a las opciones:
+    - `Activar / Desactivar`{.action}: Le permite activar o desactivar la regla **sin eliminarla**.
+    - `Modificar`{.action} la regla.
+    - `Eliminar`{.action} la regla.
+
+![my messages](images/rules-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+Las reglas se aplican según dos criterios:
+
+- **La categoría**: Cuenta, Facturación, Incidencia, Mantenimiento, Producto y Seguridad.
+- **La prioridad**, definida en 3 niveles: Bajo, Medio y Alto.
+
+Puede crear sus reglas una por una, y todas se aplicarán cuando se transmita un mensaje a su cuenta.
+
+También puede crear una regla que incluya varias condiciones que se aplicarán en cascada. Para ello, durante la configuración de una regla, haga clic en el botón `Agregar una condición`{.action} **(1)**. Puede añadir tantas condiciones como sea necesario.<br>
+Por defecto, si se aplica una condición, el proceso se detiene. Si desea que el proceso siga aplicando las condiciones siguientes, active el botón `Y continuar el tratamiento de reglas `{.action} **(2)** debajo de la regla que ha configurado.
+
+![my messages](images/rules-02.png){.thumbnail .w-600}
+
+## Más información
+
+Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community).

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+title: "Gérer les communications liées aux services OVHcloud"
+excerpt: "Découvrez comment ajouter des adresses e-mail de contact supplémentaires à votre compte OVHcloud et configurer des règles de distribution des messages"
+updated: 2025-12-03
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+
+## Objectif
+
+Lors de la création de votre compte OVHcloud, vous avez spécifié une adresse e-mail de contact. Si vous souhaitez partager ou déléguer la gestion de vos communications liées à votre espace client, vous pouvez ajouter de nouvelles adresses e-mail de contact et configurer des règles pour gérer ces communications.
+
+**Découvrez comment ajouter des adresses e-mail de contact supplémentaires à votre compte OVHcloud et configurer des règles de distribution des messages.**
+
+## Prérequis
+
+- Avoir accès à [l'espace client OVHcloud](/links/manager).
+
+## En pratique
+
+Pour accéder à la gestion des communications sur votre espace client OVHcloud :
+
+1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager).
+1. Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur `Mes communications`{.action}.
+
+### Mes communications
+
+Depuis l'onglet `Mes communications`{.action}, retrouvez tous les messages qui ont été envoyés à votre adresse e-mail de contact. Dans la partie supérieure droite du tableau, vous pouvez activer un filtre pour trier vos messages par priorité, date et catégorie.
+
+![my messages](images/messages-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+### Contacts
+
+Depuis l'onglet `Contacts`{.action}, vous retrouverez l'adresse e-mail de référence du compte OVHcloud, qui ne peut pas être retirée ou modifiée depuis l'espace client.
+
+> [!primary]
+>
+> Si vous n'avez plus accès à votre adresse e-mail de contact principale et que vous ne disposez pas d'adresse e-mail de secours, vous devrez suivre [cette procédure](/links/transversal/procedure-email-change) pour demander son changement auprès de nos équipes.
+
+En plus de votre contact `par défaut`, vous pouvez ajouter de nouvelles adresses e-mail de contact à votre compte OVHcloud :
+
+- **(1)** : Cliquez sur le bouton `Ajouter un contact`{.action}, renseignez l'adresse e-mail et le nom du contact puis cliquez sur `Ajouter`{.action}. Un code de validation sera alors envoyé à cette adresse e-mail.
+
+- **(2)** : Cliquez sur le bouton `⋮`{.action} à droite du nouveau contact pour afficher les options :
+    - `Entrer le code de validation`{.action} : Permet de saisir le code de validation envoyé au nouveau contact par e-mail.
+    - `Renvoyer le code de validation`{.action} : Vous permet de renvoyer un e-mail contenant un code de validation à ce contact.
+    - `Supprimer`{.action} : Permet de supprimer ce contact.
+
+![my messages](images/contacts-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+### Paramètres de diffusion
+
+Depuis l'onglet `Paramètres de diffusion`{.action}, vous pouvez créer des règles pour organiser la distribution des messages vers vos adresses e-mail de contact.
+
+- **(1)** : Cliquez sur le bouton `Créer une règle`{.action} pour définir quels contacts recevront les communications, en fonction des catégories et des niveaux de priorité que vous sélectionnez.
+
+- **(2)** : Cliquez sur le bouton `⋮`{.action} à droite d'une règle pour accéder aux options :
+    - `Activer / Désactiver`{.action} : Vous permet d'activer ou de désactiver la règle **sans la supprimer**.
+    - `Modifier`{.action} la règle.
+    - `Supprimer`{.action} la règle.
+
+![my messages](images/rules-01.png){.thumbnail .w-600}
+
+Les règles s'appliquent selon deux critères : 
+
+- **La catégorie** : Compte, Facturation, Incident, Maintenance, Produit et Sécurité.
+- **La priorité**, définie sur 3 niveaux : Faible, Moyen et Élevé.
+
+Vous pouvez créer vos règles une par une, elles seront toutes appliquées lorsqu'un message sera transmis sur votre compte.
+
+Vous pouvez également créer une règle comprenant plusieurs conditions qui seront appliquées en cascade. Pour cela, lors de la configuration d'une règle, cliquez sur le bouton `Ajouter une condition`{.action} **(1)**. Vous pouvez ajouter autant de conditions que nécessaire.<br>
+Par défaut, si une condition s'applique, le processus s'arrête. Si vous souhaitez que le processus continue à appliquer les conditions suivantes, activez le bouton `Et continuer le traitement de règles`{.action} **(2)** sous la règle que vous avez paramétrée.
+
+![my messages](images/rules-02.png){.thumbnail .w-600}
+
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